隨著各保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展,車(chē)友選擇投保的方式也越來(lái)越多樣化。從傳統(tǒng)的找保險(xiǎn)代理人投保,到這兩年新興的網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)、電話車(chē)險(xiǎn),投保方式的多樣化也令不少車(chē)友“眼花”。哪種投保方式更快捷、實(shí)惠?近日,本報(bào)愛(ài)車(chē)Q群車(chē)友對(duì)此展開(kāi)了討論。
傳統(tǒng)模式能享受人性化服務(wù)
購(gòu)車(chē)已有3年時(shí)間的車(chē)友王先生,一直堅(jiān)持找保險(xiǎn)代理人投保車(chē)險(xiǎn)。在他看來(lái),找熟識(shí)的保險(xiǎn)代理人,不僅安全、周到,而且還能享受較為人性化的服務(wù)。他稱(chēng),熟識(shí)的保險(xiǎn)代理人為他投保車(chē)險(xiǎn)以后,每年保險(xiǎn)即將到期時(shí),代理人就會(huì)提前聯(lián)系他,征詢(xún)他續(xù)保的事情,一旦遇到事故需要理賠的,對(duì)方還會(huì)幫他代辦理賠手續(xù)!八麄兊姆⻊(wù)也很人性化,逢年過(guò)節(jié)代理人還會(huì)發(fā)來(lái)問(wèn)候短信。”王先生說(shuō),盡管網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)和電話車(chē)險(xiǎn)也很方便,但他更喜歡和人打交代。
不過(guò),也有人認(rèn)為找保險(xiǎn)代理人投保存在弊端。車(chē)友“微風(fēng)細(xì)雨”說(shuō),普通車(chē)友也就認(rèn)識(shí)一兩個(gè)保險(xiǎn)代理人,但不同代理人給出的優(yōu)惠幅度是不一樣的,車(chē)友也無(wú)從比較;另外,有些車(chē)友自認(rèn)為與代理人熟悉而盲目信任對(duì)方,以致出現(xiàn)個(gè)別保險(xiǎn)代理人收到保費(fèi)而不出保單或者是出假保單的情況。
網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)易泄漏車(chē)主信息
動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)、鍵盤(pán),輸入車(chē)牌號(hào)碼、購(gòu)車(chē)時(shí)間、新車(chē)車(chē)價(jià)以及自己的手機(jī)號(hào)碼和電子郵箱,保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站就會(huì)為車(chē)主計(jì)算出車(chē)險(xiǎn)的最低報(bào)價(jià)。同時(shí),還會(huì)根據(jù)險(xiǎn)種的不同,為車(chē)主計(jì)算出熱門(mén)型、全保型、基本型、定制型等不同險(xiǎn)種套餐的報(bào)價(jià),并注明險(xiǎn)種種類(lèi)、保費(fèi)等信息。車(chē)主如果對(duì)險(xiǎn)種套餐不滿(mǎn)意,還可以依據(jù)自己的喜好挑選險(xiǎn)種。最后,還可以在網(wǎng)上支付保費(fèi)。車(chē)友韋女士是個(gè)網(wǎng)蟲(chóng),她認(rèn)為,通過(guò)網(wǎng)上投保車(chē)險(xiǎn),足不出戶(hù)就可以投保,符合了現(xiàn)代人的生活習(xí)慣,更方便、快捷。
車(chē)友王先生則認(rèn)為,網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)雖然方便,但需要在網(wǎng)站上輸入證件號(hào)碼等個(gè)人信息以及車(chē)輛信息,他覺(jué)得這樣不安全。他還認(rèn)為,網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)盡管為車(chē)友提供了不同價(jià)位的險(xiǎn)種套餐,但價(jià)格都是固定的,不能像傳統(tǒng)模式那樣可以與代理人“談價(jià)錢(qián)”。車(chē)友“小鯉魚(yú)”也稱(chēng),曾經(jīng)在網(wǎng)上查詢(xún)網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)的一些內(nèi)容,還試著輸入自己的信息,沒(méi)想到第二天早上,保險(xiǎn)公司的人就打電話來(lái)推銷(xiāo)保險(xiǎn),令她很厭煩。
電話車(chē)險(xiǎn)最方便,也易惹人生厭
通過(guò)電話車(chē)險(xiǎn)投保的車(chē)友發(fā)現(xiàn),電話車(chē)險(xiǎn)的保費(fèi)確實(shí)比其他投保方式的保費(fèi)便宜一些。去年9月份,車(chē)友農(nóng)女士的車(chē)險(xiǎn)準(zhǔn)備到期時(shí),陸續(xù)接到不同保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員打來(lái)的推銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)電話。她稱(chēng),同一保額的情況下不同保險(xiǎn)公司電話車(chē)險(xiǎn)給出的保費(fèi)都不一樣,但總體而言比通過(guò)保險(xiǎn)代理人投保要便宜些。她最終選擇了電話車(chē)險(xiǎn),保費(fèi)比保險(xiǎn)代理人給出的低了300元。
不過(guò),農(nóng)女士也提到了電話車(chē)險(xiǎn)讓人厭煩之處:“盡管電話車(chē)險(xiǎn)便宜,服務(wù)也好,但不同保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)搶業(yè)務(wù),會(huì)拼命給車(chē)主打電話,容易讓車(chē)主反感。”車(chē)友“擊木”也說(shuō),車(chē)友只是憑一個(gè)電話,就把幾千元甚至上萬(wàn)元的保費(fèi)交給上門(mén)服務(wù)的陌生人,這樣不安全。
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